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Rückgabe & Rückerstattung



Wir möchten, dass Sie mit Honey Play Box eine gute Kauferfahrung machen. Um Ihnen zu helfen, eine informierte Entscheidung zu treffen, haben wir detaillierte Produktbeschreibungen, Maße und Fotos bereitgestellt. Bitte lesen Sie alle Produktbeschreibungen und Spezifikationen sorgfältig durch, bevor Sie kaufen, und kontaktieren Sie uns bei Fragen zum Produkt, wenn Sie sich bei Ihrer Auswahl unsicher sind. Wir sind nicht in der Lage, Bestellungen zu stornieren oder zu erstatten, nachdem sie bearbeitet wurden.



360 Tage Garantie
Für Honey Play Box Spielzeug gilt eine einjährige Herstellergarantie. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels unter info@honeyplaybox.eu, um die Garantie in Anspruch nehmen zu können. 
Bitte beachten Sie: Aus Gesundheits- und Hygienegründen können wir keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten, wenn die Produkte geöffnet, getragen oder benutzt wurden. Um eine Rücksendung zu beantragen, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundendienstteam (info@honeyplaybox.eu) in Verbindung, um die Rücksendung zu vereinbaren und Anweisungen zum weiteren Vorgehen zu erhalten. .



Falsch bestelltes Produkt
Wenn Sie Ihre Meinung ändern oder feststellen, dass Sie ein falsches Produkt bestellt haben, wenden Sie sich bitte innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf an Honey Play Box unter info@honeyplaybox.eu und bitten Sie darum, Ihre Bestellung zu stornieren. Sie erhalten dann innerhalb von 3-5 Tagen eine Rückerstattung. Wenn 24 Stunden nach dem Kauf eines Artikels vergangen sind, wurde Ihre Bestellung bereits bearbeitet und kann nicht mehr storniert werden. 



Falsches Produkt erhalten
Was ist, wenn Ihre falsche Bestellung bereits verschickt wurde? Oder was ist, wenn ein Fehler in dem an Sie gelieferten Produkt vorliegt?
Bitte unterschreiben Sie für das Paket und kontaktieren Sie uns dann innerhalb von 48 Stunden, unser Kundendienstteam wird Ihnen einen Kundendienst anbieten.



Verlorene Pakete
Honey Play Box haftet nicht für verlorene, fehlgeleitete oder gestohlene Pakete, obwohl wir Ihnen gerne bei der Suche nach Ihrem Paket behilflich sind, falls es nicht zugestellt werden konnte. Ein verlorenes Paket ist ein Paket, dessen Zustellung nicht durch die Sendungsverfolgungsnummer bestätigt wird. Wenn Ihre Sendungsverfolgungsnummer das Paket als zugestellt anzeigt, deckt die Versicherung den Verlust nicht ab. Wenn Sie Probleme bei der Entgegennahme von Paketen an Ihrem Standort haben, sollten Sie an der Kasse eine Unterschrift verlangen.

Wenn die Sendungsverfolgungsnummer Ihres Pakets als zugestellt angezeigt wird, Sie das Paket aber nicht erhalten haben, müssen Sie sich selbst mit dem Versandunternehmen in Verbindung setzen. Bitte beachten Sie, dass ein fehlendes Paket innerhalb von 72 Stunden nach der bestätigten Zustellung (gemäß der Sendungsverfolgungsnummer) gemeldet werden muss. Nach 72 Stunden ist eine Wiederbeschaffung möglicherweise nicht mehr möglich. Es wird davon ausgegangen, dass der Kunde einen sicheren Ort für die Hinterlegung der Pakete zur Verfügung gestellt hat.  Wenn die Sicherheit ein Problem darstellt, fordern Sie bitte den Service "Unterschrift erforderlich" an oder stellen Sie einen sicheren Ort für die Lieferung zur Verfügung.



Beschädigtes oder defektes Produkt
Wir bitten Sie, alle Produkte sofort nach Erhalt zu überprüfen, um sicherzustellen, dass alles in gutem Zustand ist und Sie genau das erhalten haben, was Sie bestellt haben. Wenn Sie bei einem von uns verkauften Produkt einen Herstellerfehler feststellen, kontaktieren Sie uns bitte (info@honeyplaybox.eu), um die Probleme, die Sie haben, genau zu beschreiben, und geben Sie unbedingt Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihnen das Produkt so schnell wie möglich ersetzen können. 



Andere Rückgabeanfragen
Wenn Sie noch Hilfe bei anderen Rückgabeanfragen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte (info@honeyplaybox.eu). Wir helfen Ihnen gerne bei allen Fragen.



INTERNATIONALE BESTELLUNGEN


*Honey Play Box ist nicht verantwortlich für Gebühren oder Steuern, die von Ihrem Land erhoben werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Zollgebühren/Tarife.
*Wir sind nicht dafür verantwortlich, wenn Ihre Produkte am Zoll abgewiesen werden, wenn das Land die Einfuhr von Produkten für Erwachsene nicht erlaubt oder wenn der Besitz von Produkten für Erwachsene im Allgemeinen oder im Besonderen strafbar ist. Bitte informieren Sie sich im Voraus über die Richtlinien des Landes, in das Sie versenden.
*Alle rabattierten und reduzierten Artikel sind nicht erstattungsfähig und können nicht zurückgegeben werden. 
*Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.