Política de Privacidad de Honey Play Box

Esta Política de Privacidad describe cómo www.honeyplaybox.com (el "Sitio") recopila, utiliza y divulga su Información Personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio. HoneyPlayBox, una subsidiaria de UC Global Trade Inc. (colectivamente "nosotros" o "nuestro"), actúa como controlador de los datos personales que recopilamos a través del uso de nuestro Sitio.

Su privacidad es importante para nosotros y hemos desarrollado esta Política de Privacidad (la "Política de Privacidad" o "Política") que establece cómo recopilamos, divulgamos, transferimos y utilizamos de otro modo (colectivamente, "Procesamos") los datos personales que comparte con nosotros. Por favor, tómese un momento para leer esta Política en su totalidad.

Si tiene alguna pregunta, inquietud o queja sobre esta Política de Privacidad o nuestro procesamiento de su Información Personal, o si desea presentar una solicitud para ejercer sus derechos, como se establece en las secciones Sus Derechos y/o Derechos de Datos de la Aplicación a continuación, puede hacerlo contactándonos por correo electrónico a info@honeyplaybox.com.

Esta Política de Privacidad fue creada el 15 de abril de 2024.

Recopilación de Información Personal

Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si nos contacta para soporte al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar a un individuo de manera única (incluida la información a continuación) como "Información Personal". Vea la lista a continuación para obtener más información sobre qué Información Personal recopilamos y por qué.

Información del dispositivo

Ejemplos de Información Personal recopilada: la versión de su navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, los sitios o productos que ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.

Propósito de la recopilación: cargar el Sitio con precisión para usted y realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizar nuestro Sitio.

Fuente de la recopilación: recopilada automáticamente cuando accede a nuestro Sitio utilizando cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.

Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify.

Información del pedido

Ejemplos de Información Personal recopilada: su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Propósito de la recopilación: proporcionar productos o servicios para cumplir con nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedidos, comunicarnos con usted, revisar nuestros pedidos en busca de posibles riesgos o fraudes, y, de acuerdo con las preferencias que haya compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Fuente de la recopilación: recopilada de usted.

Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify.

Información de soporte al cliente

Propósito de la recopilación: proporcionar soporte al cliente.

Fuente de la recopilación: recopilada de usted.

Solo recopilamos y procesamos datos sobre usted cuando tenemos bases legales. Las bases legales incluyen el consentimiento (cuando usted ha dado su consentimiento), el contrato (cuando el procesamiento es necesario para el cumplimiento de un contrato con usted, por ejemplo, para entregar los servicios que ha solicitado), y "intereses legítimos" (como cumplir con una orden judicial o una citación de un tercero).

Menores

El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente Información Personal de niños. Si usted es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado Información Personal, por favor contáctenos a la dirección a continuación para solicitar su eliminación.

Compartir Información Personal

Compartimos su Información Personal con proveedores de servicios para ayudarnos a proporcionar nuestros servicios y cumplir con nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente. Por ejemplo:

• Usamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo Shopify utiliza su Información Personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.

• Podemos compartir su Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

Publicidad Conductual

Como se describe anteriormente, usamos su Información Personal para proporcionarle anuncios o comunicaciones de marketing dirigidas que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo:

• Usamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan el Sitio. Puede leer más sobre cómo Google usa su Información Personal aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=en.

• Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (a las que puede dar su consentimiento, dependiendo de su ubicación).

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de Network Advertising Initiative ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede optar por no recibir publicidad dirigida en:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Además, puede optar por no recibir algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.

Uso de Información Personal
Utilizamos su Información Personal para proporcionarle nuestros servicios, lo que incluye: ofrecer productos para la venta, procesar pagos, enviar y cumplir con su pedido, y mantenerlo actualizado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

Base legal

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos ("GDPR"), si usted es residente del Área Económica Europea ("EEA"), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

• Su consentimiento;

• La ejecución del contrato entre usted y el Sitio;

• Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;

• Para proteger sus intereses vitales;

• Para realizar una tarea llevada a cabo en interés público;

• Para nuestros intereses legítimos, que no anulan sus derechos y libertades fundamentales.

Retención

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su Información Personal para nuestros registros a menos que y hasta que nos pida que borremos esta información. Para obtener más información sobre su derecho de borrado, consulte la sección “Sus Derechos” a continuación.

Lo anterior, sin embargo, no nos impedirá retener cualquier Información Personal si esto es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, para presentar una reclamación legal o defendernos contra una reclamación legal, o para fines probatorios.

Toma de decisiones automatizada

Si usted es residente del EEE, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando esa toma de decisiones tenga un efecto legal sobre usted o le afecte de manera significativa.

NO participamos en la toma de decisiones totalmente automatizada que tenga un efecto legal o de otro tipo significativo utilizando datos de los clientes.

Nuestro procesador Shopify utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para prevenir el fraude que no tiene un efecto legal o de otro tipo significativo sobre usted.

Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:

  - Lista negra temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista negra persiste por un pequeño número de horas.

  - Lista negra temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP en la lista negra. Esta lista negra persiste por un pequeño número de días.

Venta de Información Personal

Nuestro Sitio vende Información Personal, según lo definido por la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 ("CCPA").

Sus Derechos

GDPR

Si usted es residente del EEE, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted, a transferirla a un nuevo servicio y a pedir que su Información Personal sea corregida, actualizada o borrada. Si desea ejercer estos derechos, contáctenos a través de la información de contacto a continuación.

Su Información Personal se procesará inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento adicional, incluidos Canadá y los Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el GDPR, consulte el Libro Blanco GDPR de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Si usted es residente de California, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted (también conocido como el “Derecho a Saber”), a transferirla a un nuevo servicio y a pedir que su Información Personal sea corregida, actualizada o borrada. Si desea ejercer estos derechos, contáctenos a través de la información de contacto a continuación.

Si desea designar a un agente autorizado para enviar estas solicitudes en su nombre, contáctenos en la dirección a continuación.

Hay ciertas exclusiones a su derecho de borrado. Esas exclusiones incluyen cuando la retención es necesaria para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información, para el cumplimiento de una obligación legal, o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

No discriminaremos contra usted por ejercer cualquiera de sus derechos. Si considera que nuestro procesamiento de su Información Personal infringe las leyes de protección de datos, tiene el derecho legal de presentar una queja ante una autoridad supervisora responsable de la protección de datos.

Cookies

Nuestro Sitio utiliza cookies. Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos varias cookies diferentes, incluidas cookies funcionales, de rendimiento, de publicidad y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el Sitio recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tiene que volver a ingresar esta información cada vez que regrese al Sitio o navegue de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas usan el Sitio, por ejemplo, si es su primera vez visitando o si son visitantes frecuentes.

Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y para proporcionar nuestros servicios.

Cookies Necesarias para el Funcionamiento de la Tienda

Reportes y Análisis

La duración de una cookie en su computadora o dispositivo móvil depende de si es una cookie "persistente" o de "sesión". Las cookies de sesión duran hasta que deja de navegar y las cookies persistentes duran hasta que expiran o se eliminan. La mayoría de las cookies que usamos son persistentes y expirarán entre 30 minutos y dos años desde la fecha en que se descargan en su dispositivo.

Puede controlar y gestionar las cookies de varias maneras. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear cookies puede afectar negativamente su experiencia de usuario y partes de nuestro Sitio pueden dejar de ser completamente accesibles.

La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero puede elegir si acepta cookies a través de los controles de su navegador, que a menudo se encuentran en el menú "Herramientas" o "Preferencias" de su navegador. Para obtener más información sobre cómo modificar la configuración de su navegador o cómo bloquear, gestionar o filtrar cookies, puede encontrarse en el archivo de ayuda de su navegador o en sitios como www.allaboutcookies.org.

Además, tenga en cuenta que bloquear cookies puede no prevenir completamente cómo compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos o optar por no usar su información por estas partes, siga las instrucciones en la sección "Publicidad Conductual" anterior.

No Rastrear

Tenga en cuenta que debido a que no hay una comprensión consistente en la industria sobre cómo responder a las señales de "No Rastrear", no alteramos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal de su navegador.

Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

Derechos de Datos de la APP

Tienes varios derechos con respecto a tus datos según las leyes y regulaciones aplicables. Si estamos procesando tus datos, puedes ejercer estos derechos. Por ejemplo, puedes solicitar acceso a tus datos, pedir su eliminación o retirar tu consentimiento donde sea aplicable. Consulta los menús de configuración en nuestra App para encontrar opciones para ejercer estos derechos o contáctanos en info@honeyplaybox.com. Para obtener más información, continúa leyendo.

Si estamos procesando tus datos, tienes derecho a:

Acceder, corregir o solicitar la eliminación de tus datos.

Solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de tus datos.

Oponerte a nuestro procesamiento de tus datos, especialmente si se basa en nuestros intereses legítimos o en los intereses legítimos de un tercero.

Cuando sea técnicamente posible, solicitar una copia de los datos personales que nos proporcionaste en un formato legible por máquina.

Si nuestro procesamiento se basa en tu consentimiento, también tienes derecho a retirarlo en cualquier momento. Si es aplicable, puedes gestionar tus preferencias publicitarias en la configuración de la aplicación bajo "Términos y Privacidad" o una opción con un nombre similar. Ten en cuenta que podemos continuar procesando tus datos a pesar de tu retirada de consentimiento si tenemos una base legal para hacerlo.

Para acceder o eliminar tus datos en nuestra App, utiliza las herramientas automáticas proporcionadas en la configuración de la app bajo "Términos y Privacidad" o una opción con un nombre similar. En la misma página, puedes optar por no recibir ofertas personalizadas donde sea aplicable. Estas herramientas son específicas para cada aplicación, por lo que debes enviar tu solicitud por separado para cada una. Utiliza estas herramientas para un procesamiento más rápido y confiable.

Si tienes una cuenta en nuestras Apps, utiliza las herramientas automáticas en la configuración de la cuenta para acceder a los datos o solicitar su eliminación. Estas herramientas son específicas para la cuenta utilizada en nuestras Apps, separada de tu cuenta en cada aplicación. Por lo tanto, solicita acceso o eliminación por separado para cada aplicación. Utiliza estas herramientas para un procesamiento más rápido y confiable.

Para ejercer cualquiera de tus derechos, contáctanos en info@honeyplaybox.com. Para cumplir con las solicitudes por correo electrónico, es posible que necesitemos confirmar tu identidad, lo que puede implicar solicitar información adicional. Por ejemplo, podemos pedir información detallada sobre la cuenta para confirmarte como el titular de la cuenta o actuando en su nombre. Nos reservamos el derecho de cobrarte una tarifa donde la ley lo permita.

Si no estás satisfecho con cómo manejamos tu solicitud, puedes apelar la decisión a través de nuestro proceso interno. Envía una nueva solicitud, indicando que deseas apelar una decisión anterior y que estás pidiendo consideración de acuerdo con nuestro proceso de apelación interna. Proporciona información para identificar la solicitud y decisión anterior. Una vez enviada, procesaremos tu apelación lo antes posible.

También tienes derecho a presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos con respecto a nuestro procesamiento de datos. Te animamos a que primero te pongas en contacto con nosotros para abordar tus preocupaciones.

Seguridad de Datos

Estamos comprometidos a garantizar la seguridad de tu Información Personal. Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu Información Personal contra acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen, pero no se limitan a, evaluaciones regulares del sistema y la seguridad, controles de acceso seguros para limitar el acceso a los datos solo al personal autorizado, encriptación de la transmisión de datos mediante protocolos seguros, procedimientos periódicos de respaldo y recuperación de datos, y capacitación de empleados y contratistas en las mejores prácticas de protección de datos.

Si bien tomamos medidas razonables para asegurar tus datos, ten en cuenta que ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si tienes razones para creer que tu interacción con nosotros ya no es segura, contáctanos inmediatamente utilizando la información de contacto proporcionada a continuación.

Descargo de responsabilidad

Hacemos todo lo posible para garantizar la precisión, seguridad y protección de tu Información Personal. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, y no tenemos control sobre terceros que adquieren tu Información Personal de manera intencional o no intencional.

No seremos responsables de ninguna pérdida o daño de cualquier naturaleza (directa, indirecta, consecuente u otra) ya sea que surja por contrato, agravio o de otro modo, que pueda resultar del uso (o la imposibilidad de uso) de nuestro sitio web o aplicación, o del uso (o la falta de uso) de la información en nuestro sitio web o aplicación.

Nuestro sitio web o aplicación proporciona enlaces a otros sitios web propiedad de terceros. El contenido de dichos sitios de terceros no está bajo nuestro control, y no podemos ni asumiremos responsabilidad por la información o contenido allí. Los enlaces a dichos sitios de terceros no deben interpretarse como una aprobación por parte nuestra del sitio de terceros, o de cualquier producto promovido, ofrecido o vendido en el sitio de terceros, ni que tales sitios estén libres de virus informáticos o cualquier otra cosa que tenga propiedades destructivas. No podemos ni asumiremos responsabilidad por la recopilación o el uso de datos personales de cualquier sitio de terceros. Además, no aceptaremos responsabilidad por la precisión de los anuncios de terceros.

También renunciamos a cualquier responsabilidad por la precisión del contenido en nuestro sitio web o aplicación. El usuario asume todos los riesgos de ver, leer, usar o confiar en esta información. A menos que hayas formado un contrato expreso en sentido contrario con nosotros, no tienes derecho a confiar en ninguna información contenida en nuestro sitio web o aplicación como precisa. No hacemos tal garantía.

Además, renunciamos a cualquier daño causado a tu computadora, dispositivo o software por interactuar con nuestro sitio web o aplicación o su contenido. El usuario asume todos los riesgos de virus, gusanos y otros factores corruptores. No asumimos ninguna responsabilidad por daños a computadoras, dispositivos o software de un usuario que comunique código o datos corruptores que se transmiten inadvertidamente al usuario. El usuario visualiza e interactúa con nuestro sitio web o aplicación bajo su propio riesgo. Además, no garantizamos que las descargas estén libres de códigos informáticos corruptores, incluidos, pero no limitados a, virus y gusanos. El usuario descarga información de nuestro sitio o aplicación bajo su propio riesgo.

El usuario renuncia para siempre a todos los derechos de reclamación de daños de cualquier tipo y descripción basados en cualquier factor causal que resulte en cualquier posible daño, sin importar cuán atroz o extenso, ya sea físico o emocional, previsible o imprevisible, ya sea personal o empresarial.

Ley Aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por y se interpreta de acuerdo con las leyes de la Región Administrativa Especial de Hong Kong de la República Popular China, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.

Enmiendas a la Política de Privacidad

De vez en cuando, tenemos derecho a modificar esta Política de Privacidad. Podrás consultar nuestra Política de Privacidad en nuestro sitio web o aplicación.

Aceptación de esta Política de Privacidad

Al usar nuestro sitio web, aplicación y servicios, reconoces que has leído, entendido y aceptas nuestros Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad.

Idioma

En caso de discrepancias o conflictos entre las traducciones de esta Política de Privacidad, prevalecerá la versión en inglés.

Contacto

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tienes preguntas o si deseas presentar una queja, contáctanos por correo electrónico en info@honeyplaybox.com o por correo utilizando los detalles proporcionados a continuación:

(a) por correo electrónico: info@honeyplaybox.com

(b) por correo postal: 14225 Telephone Ave, Unit D-E, Chino, CA 91710, Estados Unidos; o

(c) por teléfono: +1 (909) 364-9922

Preguntas adicionales y cómo presentar una queja

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta a tu queja, tienes derecho a presentar tu queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente. Puedes contactar a tu autoridad local de protección de datos, o nuestra autoridad supervisora aquí: https://ico.org.uk/make-a-complaint/

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