Politique de Confidentialité de Honey Play Box

Cette Politique de Confidentialité décrit comment www.honeyplaybox.com (le "Site") collecte, utilise et divulgue vos Informations Personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site. HoneyPlayBox, une filiale de UC Global Trade Inc. (collectivement "nous", "notre" ou "nos"), agit en tant que contrôleur des données personnelles que nous recueillons via votre utilisation de notre Site.

Votre vie privée est importante pour nous et nous avons développé cette Politique de Confidentialité (la "Politique de Confidentialité" ou "Politique") qui explique comment nous collectons, divulguons, transférons et utilisons autrement (collectivement, "Traiter") les données personnelles que vous partagez avec nous. Veuillez prendre un moment pour lire cette Politique dans son intégralité.

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des plaintes concernant cette Politique de Confidentialité ou notre traitement de vos Informations Personnelles ou si vous souhaitez soumettre une demande pour exercer vos droits comme indiqué dans les sections Vos Droits et/ou Droits sur les Données d'Application ci-dessous, vous pouvez le faire en nous contactant par email à info@honeyplaybox.com.

Cette Politique de Confidentialité a été créée le 15 avril 2024.

Collecte d'Informations Personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site, et les informations nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le support client. Dans cette Politique de Confidentialité, nous désignons toute information qui peut identifier de manière unique un individu (y compris les informations ci-dessous) comme "Informations Personnelles". Consultez la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les Informations Personnelles que nous collectons et pourquoi.

Informations sur l'appareil

Exemples d'Informations Personnelles collectées : version de votre navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, sites ou produits que vous consultez, termes de recherche, et comment vous interagissez avec le Site.

Objectif de la collecte : charger le Site correctement pour vous et effectuer des analyses sur l'utilisation du Site afin d'optimiser notre Site.

Source de la collecte : collectée automatiquement lorsque vous accédez à notre Site en utilisant des cookies, fichiers journaux, balises web, tags ou pixels.

Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre processeur Shopify.

Informations de commande

Exemples d'Informations Personnelles collectées : votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse email et numéro de téléphone.

Objectif de la collecte : fournir des produits ou services pour remplir notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser la livraison, et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, examiner nos commandes pour détecter tout risque ou fraude potentiel, et lorsque cela est conforme à vos préférences, vous fournir des informations ou des publicités concernant nos produits ou services.

Source de la collecte : collectée auprès de vous.

Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre processeur Shopify.

Informations de support client

Objectif de la collecte : fournir un support client.

Source de la collecte : collectée auprès de vous.

Nous ne collectons et traitons vos données que lorsque nous disposons de bases légales. Les bases légales incluent le consentement (lorsque vous avez donné votre consentement), le contrat (lorsque le traitement est nécessaire pour l'exécution d'un contrat avec vous, par exemple pour fournir des services que vous avez demandés) et les "intérêts légitimes" (comme pour se conformer à une ordonnance judiciaire ou une assignation à comparaître d'un tiers).

Mineurs

Le Site n'est pas destiné aux individus de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement d'Informations Personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et que vous croyez que votre enfant nous a fourni des Informations Personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous pour demander la suppression.

Partage des Informations Personnelles

Nous partageons vos Informations Personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

- Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos Informations Personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.

- Nous pouvons partager vos Informations Personnelles pour nous conformer aux lois et règlements applicables, répondre à une assignation à comparaître, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

Publicité Comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos Informations Personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Par exemple :

- Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos Informations Personnelles ici : https://policies.google.com/privacy?hl=fr.

- Nous partageons des informations sur votre utilisation du Site, vos achats, et votre interaction avec nos publicités sur d'autres sites web avec nos partenaires publicitaires. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas via l'utilisation de cookies ou d'autres technologies similaires (auxquelles vous pouvez consentir, selon votre localisation).

Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative ("NAI") à http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée par :

- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

- BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à http://optout.aboutads.info/.

Utilisation des Informations Personnelles

Nous utilisons vos Informations Personnelles pour vous fournir nos services, ce qui inclut : offrir des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et exécuter votre commande, et vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.

Base légale

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données ("RGPD"), si vous êtes résident de l'Espace Économique Européen ("EEE"), nous traitons vos informations personnelles sur les bases légales suivantes :

- Votre consentement;

- L'exécution du contrat entre vous et le Site;

- Le respect de nos obligations légales;

- La protection de vos intérêts vitaux;

- L'exécution d'une tâche effectuée dans l'intérêt public;

- Nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

Rétention

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conserverons vos informations personnelles pour nos dossiers, sauf si et jusqu'à ce que vous nous demandiez de les effacer. Pour plus d'informations sur votre droit à l'effacement, veuillez consulter la section "Vos droits" ci-dessous.

Ce qui précède ne nous empêchera toutefois pas de conserver toute information personnelle si cela est nécessaire pour se conformer à nos obligations légales, pour déposer une réclamation légale ou nous défendre contre une réclamation légale, ou à des fins de preuve.

Prise de décision automatisée

Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement basé uniquement sur la prise de décision automatisée (y compris le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative.

NOUS NE pratiquons PAS de prise de décision entièrement automatisée qui a un effet juridique ou autrement significatif en utilisant les données des clients.

Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude qui n'a pas d'effet juridique ou autrement significatif sur vous.

Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :

  - Liste de blocage temporaire des adresses IP associées à des transactions échouées répétées. Cette liste de blocage persiste pendant un petit nombre d'heures.

  - Liste de blocage temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP bloquées. Cette liste de blocage persiste pendant un petit nombre de jours.

Vente d'informations personnelles

Notre Site vend des informations personnelles, telles que définies par la loi californienne de 2018 sur la protection de la vie privée des consommateurs (California Consumer Privacy Act, "CCPA").

Vos droits

RGPD

Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer à un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les informations de contact ci-dessous.

Vos informations personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis seront transférées hors d'Europe pour stockage et traitement ultérieur, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité des transferts de données avec le RGPD, consultez le Livre blanc de Shopify sur le RGPD : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également connu sous le nom de “Droit de savoir”), de les transférer à un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les informations de contact ci-dessous.

Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous.

Il existe certaines exclusions à votre droit d'effacement. Ces exclusions incluent lorsque la conservation est nécessaire pour exercer le droit à la liberté d'expression et d'information, pour se conformer à une obligation légale, ou pour l'établissement, l'exercice ou la défense de réclamations légales.

Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé l'un de vos droits. Si vous estimez que notre traitement de vos informations personnelles enfreint les lois sur la protection des données, vous avez le droit légal de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle responsable de la protection des données.

Cookies

Notre Site utilise des cookies. Un cookie est une petite quantité d'informations qui est téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons plusieurs cookies différents, y compris des cookies fonctionnels, de performance, de publicité et de réseaux sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au Site de se souvenir de vos actions et préférences (comme la connexion et la sélection de région). Cela signifie que vous n'avez pas à ressaisir ces informations chaque fois que vous revenez sur le Site ou naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les gens utilisent le Site, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont des visiteurs fréquents.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et pour fournir nos services.

Cookies nécessaires au fonctionnement du magasin

Rapports et Analyses

La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend de s'il s'agit d'un cookie "persistant" ou de "session". Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer et les cookies persistants durent jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expireront entre 30 minutes et deux ans à partir de la date à laquelle ils sont téléchargés sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre Site peuvent ne plus être entièrement accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir si vous acceptez les cookies via les contrôles de votre navigateur, souvent trouvés dans le menu "Outils" ou "Préférences" de votre navigateur. Pour plus d'informations sur la façon de modifier les paramètres de votre navigateur ou de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, veuillez consulter le fichier d'aide de votre navigateur ou des sites comme www.allaboutcookies.org.

De plus, veuillez noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la façon dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section "Publicité Comportementale" ci-dessus.

Ne pas suivre

Veuillez noter qu'en raison de l'absence de compréhension cohérente de l'industrie sur la façon de répondre aux signaux "Ne pas suivre", nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal de votre navigateur.

Changements

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps pour refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Droits sur les Données de l'Application

Vous avez divers droits concernant vos données en vertu des lois et règlements applicables. Si nous traitons vos données, vous pouvez exercer ces droits. Par exemple, vous pouvez demander l'accès à vos données, demander leur suppression ou retirer votre consentement lorsque cela est applicable. Consultez les menus des paramètres de notre application pour trouver des options pour exercer ces droits ou contactez-nous à info@honeyplaybox.com. Pour en savoir plus, veuillez continuer à lire.

Si nous traitons vos données, vous avez le droit de :

Accéder, corriger ou demander la suppression de vos données.

Nous demander de restreindre notre traitement de vos données.

Vous opposer à notre traitement de vos données, en particulier si cela est basé sur nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers.

Lorsque cela est techniquement possible, demander une copie des données personnelles que vous nous avez fournies dans un format lisible par machine.

Si notre traitement est basé sur votre consentement, vous avez également le droit de le retirer à tout moment. Le cas échéant, vous pouvez gérer vos préférences publicitaires dans les paramètres de l'application sous "Conditions et Confidentialité" ou une option similaire. Veuillez noter que nous pouvons continuer à traiter vos données malgré votre retrait de consentement si nous avons une base légale pour le faire.

Pour accéder ou supprimer vos données dans notre application, utilisez les outils automatiques fournis dans les paramètres de l'application sous "Conditions et Confidentialité" ou une option similaire. Sur la même page, vous pouvez vous désinscrire des offres personnalisées le cas échéant. Ces outils sont spécifiques à chaque application, alors soumettez votre demande séparément pour chacune d'elles. Utilisez ces outils pour un traitement plus rapide et plus fiable.

Si vous avez un compte sur nos applications, utilisez les outils automatiques dans les paramètres du compte pour accéder aux données ou demander leur suppression. Ces outils sont spécifiques au compte utilisé sur nos applications, séparés de votre compte dans chaque application. Donc, demandez l'accès ou la suppression séparément pour chaque application. Utilisez ces outils pour un traitement plus rapide et plus fiable.

Pour exercer l'un de vos droits, contactez-nous à info@honeyplaybox.com. Pour satisfaire les demandes par courrier électronique, nous pouvons avoir besoin de confirmer votre identité, ce qui peut impliquer de demander des informations supplémentaires. Par exemple, nous pouvons demander des informations détaillées sur le compte pour vous confirmer comme titulaire du compte ou agissant en son nom. Nous nous réservons le droit de vous facturer des frais lorsque la loi le permet.

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous avons traité votre demande, vous pouvez faire appel de la décision par notre processus interne. Soumettez une nouvelle demande, en indiquant que vous souhaitez faire appel d'une décision antérieure et que vous demandez un examen conformément à notre processus d'appel interne. Fournissez des informations pour identifier la demande et la décision antérieures. Une fois soumise, nous traiterons votre appel dès que possible.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données concernant notre traitement des données. Nous vous encourageons à nous contacter d'abord pour résoudre vos préoccupations.

Sécurité des Données

Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos informations personnelles. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, altération et destruction. Nos mesures de sécurité incluent, mais ne sont pas limitées à, des évaluations régulières des systèmes et de la sécurité, des contrôles d'accès sécurisés pour limiter l'accès aux données au personnel autorisé uniquement, le cryptage des transmissions de données à l'aide de protocoles sécurisés, des procédures de sauvegarde et de récupération périodiques des données, ainsi que la formation des employés et des sous-traitants sur les meilleures pratiques en matière de protection des données.

Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour sécuriser vos données, veuillez noter qu'aucune méthode de transmission par Internet ou de stockage électronique n'est entièrement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n'est plus sécurisée, veuillez nous contacter immédiatement en utilisant les informations de contact fournies ci-dessous.

Clause de Non-Responsabilité

Nous faisons tout notre possible pour garantir l'exactitude, la sécurité et la protection de vos informations personnelles. Cependant, aucune méthode de transmission par Internet ou de stockage électronique n'est entièrement sécurisée, et nous n'avons aucun contrôle sur les tiers qui acquièrent intentionnellement ou non vos informations personnelles.

Nous ne serons pas responsables de toute perte ou dommage de quelque nature que ce soit (direct, indirect, consécutif ou autre) découlant de l'utilisation (ou de l'incapacité d'utiliser) notre site Web ou application, ou de l'utilisation (ou de l'incapacité d'utiliser) les informations de notre site Web ou application.

Notre site Web ou application fournit des liens vers d'autres sites Web appartenant à des tiers. Le contenu de ces sites tiers n'est pas sous notre contrôle, et nous ne pouvons pas et n'assumerons pas la responsabilité des informations ou du contenu s'y trouvant. Les liens vers ces sites tiers ne doivent pas être interprétés comme une approbation par nous du site tiers, ou de tout produit promu, offert ou vendu sur le site tiers, ni que ces sites sont exempts de virus informatiques ou de tout autre élément ayant des propriétés destructrices. Nous ne pouvons pas et n'assumerons pas la responsabilité de la collecte ou de l'utilisation des données personnelles de tout site tiers. De plus, nous n'accepterons pas la responsabilité de l'exactitude des publicités tierces.

Nous déclinons également toute responsabilité quant à l'exactitude du contenu de notre site Web ou application. L'utilisateur assume tous les risques de visualisation, de lecture, d'utilisation ou de confiance en cette information. À moins que vous n'ayez conclu un contrat exprès contraire avec nous, vous n'avez aucun droit de vous fier à une information contenue sur notre site Web ou application comme exacte. Nous ne faisons pas une telle garantie.

Nous déclinons également toute responsabilité pour les dommages causés à votre ordinateur, appareil ou logiciel en interagissant avec notre site Web ou application ou leur contenu. L'utilisateur assume tous les risques de virus, vers et autres facteurs de corruption. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les dommages causés aux ordinateurs, appareils ou logiciels d'un utilisateur qui communique un code ou des données corrompus qui sont transmis involontairement à l'utilisateur. L'utilisateur visualise et interagit avec notre site Web ou application à ses propres risques. Nous ne garantissons pas non plus que les téléchargements sont exempts de codes informatiques corrompus, y compris, mais sans s'y limiter, les virus et les vers. L'utilisateur télécharge des informations de notre site ou application à ses propres risques.

L'utilisateur renonce à jamais à tous les droits de réclamation de dommages de toute nature et description basés sur tout facteur causal entraînant un éventuel dommage, aussi odieux ou étendu soit-il, qu'il soit physique ou émotionnel, prévisible ou imprévisible, personnel ou professionnel.

Droit Applicable

Cette Politique de Confidentialité est régie par et interprétée conformément aux lois de la Région Administrative Spéciale de Hong Kong de la République Populaire de Chine, sans tenir compte de ses principes de conflit de lois.

Amendements à la Politique de Confidentialité

De temps à autre, nous avons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité. Vous pourrez consulter notre Politique de Confidentialité sur notre site Web ou application.

Acceptation de cette Politique de Confidentialité

En utilisant notre site Web, application et services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté nos Termes et Conditions ainsi que notre Politique de Confidentialité.

Langue

En cas de divergences ou de conflits entre les traductions de cette Politique de Confidentialité, la version anglaise prévaudra.

Contact

Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à info@honeyplaybox.com ou par courrier en utilisant les détails fournis ci-dessous :

(a) par e-mail : info@honeyplaybox.com

(b) par courrier postal : 14225 Telephone Ave, Unit D-E, Chino, CA 91710, États-Unis ; ou

(c) par téléphone : +1 (909) 364-9922

Questions supplémentaires et comment déposer une plainte

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous avez le droit de déposer votre plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données, ou notre autorité de surveillance ici : https://ico.org.uk/make-a-complaint/

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