Get 10% OFF at the Porto Cosmetics Selection - Shop Now!

Enlaces
Toggle Nav
ES
Búsqueda avanzada

¿Es discreto el embalaje?

Tu privacidad es extremadamente importante para nosotros y nuestro discreto embalaje te permite comprar con Honey Play Box con total confianza. Con un embalaje completamente sencillo, usted será la única persona emocionada por lo que hay dentro. El envío de vuelta en la etiqueta dirá "UC Global Trade".

¿Cuándo recibiré mi paquete?

Los pedidos en línea suelen enviarse en un plazo de 2 días desde su recepción. La mayoría de los pedidos se entregan en los 5 días siguientes al envío, pero tenga en cuenta que esto puede variar según el país. Siempre puede comprobar el estado de su pedido consultando su correo electrónico de confirmación.
Honey Play Box utiliza servicios exprés de USPS o FedEx para la mayoría de las entregas. Ten en cuenta que no podemos realizar envíos a determinados países debido a restricciones legales. Si surgen problemas de entrega, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o por teléfono.

¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Se le enviará una confirmación de pedido por correo electrónico en cuanto se haya verificado su compra. En esta confirmación encontrará un número de pedido. Si tiene alguna duda sobre la entrega de su compra o necesita ayuda para el seguimiento de la misma, póngase en contacto con info@honeyplaybox.eu, indicando su número de pedido.

¿Cómo puedo devolver o cambiar mi producto?

Debido a la pandemia, en este momento no aceptamos devoluciones de productos, pero puede devolverlos al remitente y recibir un crédito en la tienda para utilizarlo en nuestro sitio web. Tenga en cuenta: No podemos aceptar devoluciones para obtener crédito en la tienda de ningún artículo que haya sido abierto. Los artículos que fueron comprados a un precio descontado no son elegibles para la devolución o el reembolso. Si el artículo está defectuoso, envíanos un correo electrónico con fotos de la prueba para que podamos proceder.
Vea nuestra política de devoluciones completa.

¿Cómo puedo registrar mi garantía?

Puede encontrar nuestro registro de garantía aquí.

¿Cómo puedo encender y apagar mi juguete?

Todos los juguetes vienen con un folleto de instrucciones. En la mayoría de los juguetes hay que mantener pulsado el botón de encendido durante 3 a 5 segundos hasta que se encienda y, a continuación, pulsar el botón de encendido una vez más para empezar a recorrer los patrones o las intensidades. Para apagar el juguete hay que mantenerlo pulsado durante 3 segundos. Los juguetes que vienen con un mando a distancia siguen los mismos pasos. Tenga en cuenta que los mandos a distancia se sincronizan automáticamente con el juguete.

¿Cómo puedo conseguir un regalo?

Puedes encontrar la forma de conseguir un regalo gratis aquí.